Replient

Innerhalb der Projektkooperation mit Doppel N Marketing GmbH wird an der Entwicklung einer innovativen Software geforscht, die mittels KI-Technologien die Verwaltung von Kommentaren auf Social Media Plattformen optimieren soll. Die Software soll in der Lage sein, dem User drei markenspezifische, KI-generierte Antworten auf neue Social Media Kommentare anzubieten. Dazu analysiert sie die Website des Unternehmens und lernt aus historischen Kommentaren. Die Software soll signifikante Zeit- und Kosteneinsparungen für User ermöglichen, indem es eine effiziente, automatisierte Antwortfindung und ein tiefgreifendes Verständnis der Kundeninteraktionen gewährleistet. Ein besonderer Fokus dieses Projekts liegt auf der Entwicklung einer Sentiment-Analyse aller historischen Kommentare, um imn Form eines Dashboard den Usern einen verbesserten Überblick zu bieten und das Antwort-Prompting darauf basierend zu optimieren. Letztendlich soll jedes historische und neue Kommentar der Social Media Seite des Users mittels künstlicher Intelligenz einer der zuvor definierten Kategorien zugewiesen werden.